Gebruikersvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 28 juni 2026

1. Wie zijn wij?

3dmaking.nl is een handelsnaam en website van Dekoratie Studio Ferry Winkler B.V., gevestigd aan Stammerkamp 14, 1112 VH Diemen, bereikbaar via info@3dmaking.nl (KvK-nummer: 33146694, BTW-nummer: NL800035124B01). Deze gebruikersvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, bestellingen en het gebruik van deze website. Hierna: “wij”, “ons”, “3dmaking.nl” of “Dekoratie Studio Ferry Winkler B.V.”.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk bezoek aan onze website, elke offerte via de online configurator en elke overeenkomst die je met ons sluit. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd.

3. Aanbod en prijzen

De prijzen die de configurator toont zijn een directe, indicatieve prijsopgave op basis van het door jou aangeleverde bestand en de gekozen instellingen (materiaal, kleur, laagdikte, vulling, formaat). Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Kennelijke vergissingen of typefouten in prijzen binden ons niet. Wij behouden ons het recht voor een opdracht te weigeren of een aangepaste prijs voor te stellen wanneer een model technisch niet (goed) printbaar is.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en wij deze (al dan niet na betaling) bevestigen per e-mail. Wij mogen een bestelling controleren op technische haalbaarheid en, indien nodig, met je overleggen of de bestelling annuleren met terugbetaling van het reeds betaalde bedrag.

5. Aangeleverde bestanden en jouw verantwoordelijkheid

Jij bent verantwoordelijk voor de bestanden die je aanlevert (.STL of .OBJ) en voor de juistheid van de gekozen instellingen en afmetingen. Je garandeert dat:

• je gerechtigd bent het model te (laten) printen en dat dit geen inbreuk maakt op rechten van derden (waaronder auteursrecht, merkrecht of modelrecht);
• het model niet in strijd is met de wet, de openbare orde of de goede zeden (bijvoorbeeld wapens of illegale voorwerpen);
• het bestand technisch geschikt is om te printen.

Wij beoordelen de inhoud van bestanden niet inhoudelijk en zijn niet aansprakelijk voor de gevolgen van het printen van een door jou aangeleverd model. Je vrijwaart ons tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit jouw bestand of opdracht.

6. Intellectueel eigendom

Je behoudt alle rechten op je eigen ontwerp. Wij gebruiken je bestand uitsluitend voor het uitvoeren van jouw opdracht en delen het niet met derden, behalve voor zover nodig voor de productie of wettelijk verplicht. De website, teksten, logo’s en de configurator zelf blijven ons intellectueel eigendom.

7. Productie, levertijd en bezorging

Genoemde productie- en levertijden zijn een indicatie en nooit een fatale termijn. Wij doen ons best deze te halen, maar overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Verzending verloopt via DHL; afhalen is mogelijk op ons adres in Diemen. Het risico van de producten gaat over op jou zodra de zending aan jou (of de vervoerder ten behoeve van jou) is overgedragen.

8. Betaling

Betaling verloopt via onze betaaldienstverlener (Mollie). De bestelling wordt in productie genomen na ontvangst van de betaling. Bij afhalen of betaling achteraf gelden eventueel afwijkende afspraken die wij vooraf bevestigen.

9. Herroepingsrecht en maatwerk

Onze producten worden op bestelling en naar jouw specificaties gemaakt (maatwerk). Voor dergelijke producten geldt op grond van de wet geen wettelijk herroepingsrecht: een bestelling kan na bevestiging in beginsel niet kosteloos worden geannuleerd of geretourneerd. Neem bij twijfel vóór je bestelling contact met ons op.

10. Klachten en garantie

Wij leveren onze prints met zorg. Heb je een klacht over de uitvoering, meld dit dan binnen 14 dagen na ontvangst via info@3dmaking.nl, met je bestelnummer en duidelijke foto’s. Kleine afwijkingen in kleur, maat, laaglijnen of afwerking die inherent zijn aan het 3D-printproces (FDM) gelden niet als gebrek. Bij een terechte klacht herstellen of herprinten wij het product, of vergoeden wij (een deel van) het aankoopbedrag, naar onze redelijke keuze.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door onjuist of oneigenlijk gebruik van het geleverde product. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, of voor zover dwingend recht dit niet toestaat. 3D-geprinte voorwerpen zijn niet automatisch geschikt voor dragende, medische, voedsel- of veiligheidskritische toepassingen, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen.

12. Overmacht

Bij overmacht (zoals storingen, materiaaltekorten, ziekte of vertraging bij vervoerders) mogen wij de uitvoering opschorten zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.

13. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met je gegevens en gebruiken deze alleen voor het uitvoeren van je bestelling en het contact daarover. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en al onze overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

15. Wijzigingen

Wij mogen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De versie die geldt op het moment van je bestelling is van toepassing. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.

Vragen over deze voorwaarden? Mail ons via info@3dmaking.nl.